Política de IA

Ámbitos de uso

• Atención al cliente (bot de soporte).
• Clasificación y resumen de contenido de marketing.
• Detección de anomalías en registros técnicos.

Fuentes de datos y privacidad

Usamos datos de FAQ internas, tickets y campañas. Minimización de datos, almacenamiento cifrado y retención limitada (12–18 meses). Los datos personales se tratan conforme a bases legales aplicables.

Modelos y proveedores

Modelos: mistral-large, llama3.1‑70b‑instruct, e Isolation Forest para anomalías. Proveedores “hosted” cuando procede.

Riesgos y controles

• Alucinaciones → validación humana y umbrales de confianza.
• Privacidad/PII → anonimización y políticas de retención.
• Drift → revisión periódica y recalibración.

Contacto

Escríbenos a acreditaias@gmail.com.